Chính sách bảo mật tại Yuugatei

Tại Yuugatei – Mutsumian, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và luôn cố gắng xử lý thông tin một cách minh bạch, hợp lý và có trách nhiệm. Khi bạn truy cập website, đặt bàn, gửi yêu cầu liên hệ hoặc sử dụng các chức năng trực tuyến khác, một số thông tin có thể được tiếp nhận để giúp chúng tôi phục vụ bạn thuận tiện và chính xác hơn.

Chính sách này giải thích những loại dữ liệu mà website có thể thu thập, mục đích sử dụng thông tin, cách dữ liệu được lưu giữ, trường hợp dữ liệu có thể được chia sẻ và những quyền cơ bản của bạn đối với thông tin cá nhân đã cung cấp.

Website chính thức của Yuugatei – Mutsumian được vận hành tại địa chỉ https://yuugatei.vn/. Khi tiếp tục sử dụng website, bạn được xem là đã tiếp cận những nội dung cơ bản được công bố trong chính sách này.

Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy vào cách bạn sử dụng website, Yuugatei – Mutsumian có thể tiếp nhận một số thông tin do bạn chủ động cung cấp. Ví dụ, khi sử dụng chức năng đặt bàn trực tuyến, bạn có thể được yêu cầu nhập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, cơ sở nhà hàng muốn sử dụng, ngày đặt bàn, khung giờ, số lượng khách hoặc ghi chú liên quan đến yêu cầu đặt chỗ.

Khi gửi biểu mẫu liên hệ, chúng tôi có thể tiếp nhận họ tên, số điện thoại, email, chi nhánh quan tâm, chủ đề cần hỗ trợ và nội dung mà bạn chủ động gửi tới nhà hàng.

Bên cạnh những thông tin do khách hàng trực tiếp cung cấp, hệ thống website có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, hệ điều hành, thời điểm truy cập hoặc chuỗi user agent của trình duyệt.

Những dữ liệu kỹ thuật này có thể được sử dụng để hỗ trợ vận hành website, xác định lỗi, hạn chế spam, phát hiện hoạt động bất thường và tăng cường bảo mật cho hệ thống.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp chủ yếu được sử dụng để phục vụ những hoạt động có liên quan trực tiếp đến trải nghiệm tại Yuugatei – Mutsumian. Đối với yêu cầu đặt bàn, dữ liệu được sử dụng để xác nhận thông tin đặt chỗ, xác định cơ sở, ngày giờ, số lượng khách và hỗ trợ liên hệ với khách hàng khi cần thiết.

Đối với các yêu cầu liên hệ, thông tin được sử dụng để giúp chúng tôi hiểu đúng nội dung khách hàng đang quan tâm và phản hồi qua kênh phù hợp.

Một số dữ liệu kỹ thuật cũng có thể được sử dụng để đánh giá hoạt động của website, sửa lỗi, cải thiện tốc độ tải trang, tăng khả năng tương thích trên nhiều thiết bị và nâng cao trải nghiệm sử dụng.

Yuugatei – Mutsumian không chủ động sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không liên quan nếu không có cơ sở phù hợp hoặc sự đồng ý cần thiết.

Thông tin đặt bàn

Khi sử dụng chức năng đặt bàn trực tuyến, khách hàng cần cung cấp một số thông tin cần thiết để nhà hàng có thể tiếp nhận và xử lý yêu cầu. Những thông tin này có thể bao gồm họ tên, số điện thoại, email, cơ sở muốn đặt, ngày, giờ, số lượng khách và ghi chú đi kèm.

Thông tin đặt bàn được sử dụng trước hết cho mục đích xác nhận yêu cầu, chuẩn bị phục vụ và liên hệ với khách hàng trong trường hợp cần làm rõ hoặc cập nhật thông tin. Việc cung cấp chính xác số điện thoại và thông tin đặt chỗ giúp quá trình xác nhận diễn ra thuận tiện hơn.

Bình luận

Nếu website cho phép khách truy cập để lại bình luận, hệ thống có thể thu thập dữ liệu được nhập trong biểu mẫu bình luận, địa chỉ IP và thông tin về trình duyệt. Những dữ liệu này được sử dụng chủ yếu để hỗ trợ phát hiện bình luận rác, nội dung tự động hoặc những hoạt động có dấu hiệu bất thường.

Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn, thường được gọi là hash, có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để kiểm tra xem bạn có sử dụng dịch vụ này hay không. Nếu bình luận được chấp thuận, ảnh đại diện liên kết với Gravatar có thể được hiển thị công khai cùng bình luận.

Hình ảnh và dữ liệu vị trí

Trong trường hợp website cho phép người dùng tải hình ảnh lên, bạn nên hạn chế tải những tệp có chứa dữ liệu vị trí được nhúng như EXIF GPS nếu thông tin đó không cần thiết.

Một số dữ liệu vị trí có thể được lưu bên trong tệp hình ảnh và có khả năng được trích xuất khi người khác tải tệp về. Vì vậy, bạn nên kiểm tra thông tin đi kèm hình ảnh trước khi đăng tải công khai.

Cookies

Website có thể sử dụng cookie để hỗ trợ một số chức năng và giúp trải nghiệm truy cập thuận tiện hơn. Cookie là những tệp dữ liệu nhỏ được trình duyệt lưu trên thiết bị của người dùng.

Nếu bạn để lại bình luận trên website, trình duyệt có thể lưu tên, email hoặc một số thông tin liên quan để bạn không phải nhập lại trong những lần tương tác tiếp theo.

Nếu website có chức năng đăng nhập, cookie có thể được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ một số lựa chọn hiển thị hoặc xác định trạng thái hoạt động của tài khoản.

Bạn có thể chủ động xóa hoặc chặn cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

Nội dung nhúng từ website khác

Một số trang trên website Yuugatei có thể chứa nội dung được nhúng từ nền tảng khác như bản đồ, video, hình ảnh, bài viết hoặc nội dung mạng xã hội.

Khi những nội dung này được tải, bên cung cấp dịch vụ có thể xử lý một số dữ liệu theo chính sách riêng của họ. Điều này có thể bao gồm cookie, địa chỉ IP, thông tin thiết bị hoặc dữ liệu về cách bạn tương tác với nội dung được nhúng.

Yuugatei – Mutsumian không trực tiếp kiểm soát toàn bộ hoạt động thu thập dữ liệu của các nền tảng bên thứ ba. Nếu muốn hiểu rõ hơn, bạn nên tham khảo chính sách quyền riêng tư của từng dịch vụ tương ứng.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Yuugatei – Mutsumian không chủ động bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng như một sản phẩm thương mại.

Trong quá trình vận hành website, một số dữ liệu có thể được xử lý thông qua những nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết như máy chủ lưu trữ, hệ thống email, công cụ chống spam, dịch vụ bản đồ hoặc các nền tảng hỗ trợ hoạt động trực tuyến.

Thông tin cũng có thể được cung cấp trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của nhà hàng, khách hàng hoặc các bên liên quan.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Thời gian lưu giữ thông tin phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng. Dữ liệu liên quan đến đặt bàn hoặc yêu cầu liên hệ có thể được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, hỗ trợ khách hàng, giải quyết vấn đề phát sinh hoặc phục vụ công tác quản lý nội bộ.

Đối với bình luận, nội dung bình luận và siêu dữ liệu liên quan có thể được lưu lại để hệ thống nhận biết những lần tương tác sau, hỗ trợ kiểm duyệt và hạn chế spam.

Một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ lâu hơn nếu việc lưu giữ là cần thiết để đáp ứng yêu cầu hành chính, kế toán, pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Trong phạm vi phù hợp, bạn có thể yêu cầu được biết những thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa những dữ liệu không chính xác hoặc yêu cầu xóa những thông tin không còn cần thiết.

Nếu bạn từng gửi biểu mẫu liên hệ, đặt bàn hoặc cung cấp thông tin trực tiếp qua website và muốn kiểm tra lại dữ liệu, bạn có thể liên hệ với Yuugatei – Mutsumian thông qua các kênh được công bố chính thức.

Trong một số trường hợp, yêu cầu xóa dữ liệu có thể không áp dụng đối với những thông tin mà chúng tôi cần tiếp tục lưu giữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, hành chính, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ an toàn hệ thống.

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Yuugatei – Mutsumian áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp nhằm giảm nguy cơ truy cập trái phép, thất thoát dữ liệu, thay đổi thông tin ngoài ý muốn hoặc sử dụng dữ liệu sai mục đích.

Website có thể sử dụng các cơ chế kiểm soát truy cập, phân quyền quản trị, kết nối mã hóa và những biện pháp kỹ thuật khác tùy theo cấu hình hệ thống tại từng thời điểm.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet hoặc hệ thống lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống. Vì vậy, khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ thiết bị, trình duyệt, tài khoản email và thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu của bạn có thể được gửi đến đâu

Một số dữ liệu phát sinh từ website có thể được xử lý tự động bởi những dịch vụ hỗ trợ vận hành như công cụ phát hiện bình luận rác, hệ thống email, máy chủ lưu trữ hoặc các dịch vụ kỹ thuật liên quan.

Việc xử lý dữ liệu trong những trường hợp này nhằm phục vụ hoạt động cần thiết của website và phụ thuộc vào chức năng của từng hệ thống được sử dụng.

Liên kết đến website bên ngoài

Website Yuugatei có thể chứa liên kết dẫn đến các website hoặc nền tảng bên ngoài. Khi rời khỏi website của chúng tôi và truy cập một trang khác, hoạt động xử lý dữ liệu của bạn sẽ chịu sự điều chỉnh bởi chính sách của website đó.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng tham khảo chính sách quyền riêng tư của các website bên thứ ba nếu có nhu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch trên những nền tảng này.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật theo sự thay đổi của website, phương thức đặt bàn, dịch vụ được cung cấp, công nghệ sử dụng hoặc các yêu cầu pháp lý có liên quan.

Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được công bố trực tiếp trên website. Khách hàng có thể quay lại trang này để theo dõi nội dung chính sách đang được áp dụng tại thời điểm truy cập.

Liên hệ với Yuugatei – Mutsumian

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, thông tin đặt bàn, dữ liệu cá nhân hoặc cách website xử lý thông tin, bạn có thể liên hệ với Yuugatei – Mutsumian thông qua những thông tin liên hệ được công bố chính thức trên website.

Chúng tôi sẽ cố gắng tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách phù hợp với phạm vi hoạt động của website và những quy định áp dụng tại từng thời điểm.